1、 提升客户满意度，了解并掌握市场动态、特点和趋势；
2、 发布产品，开发客户，回复询盘，处理买家邮件咨询，定期回访客户、记录及总结分析客户问题，正确分析问题的所在，及时和各方沟通解决客户问题；
3、售前的订单验证，客户信息核实，订单信息核实、订单订购指引处理订单，按照客户要求进行交付；
4、货物缴纳关税与客户联系，客户收到物品之后的客诉问题的解决，熟悉外贸流程、外贸术语并流畅；
5、提供高质高效的客户服务，快速、准确回复及处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
6、完成主管交待的其他业务工作 ， 工作细致严谨、执行力强、责任心强；
7、通过公司第三方B2B外贸销售平台进行销售工作。
1、本科以上学历，年龄25-35岁，英语六级以上，英文说写能力强；专业不限，高校英语相关专业优先；
2、熟悉计算机基本操作及Internet网络知识，熟练使用Excel、Word等办公软件； 熟悉外贸平台（阿里巴巴，环球资源）或软件操作；
3、良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问；
4、能够对售后的投诉建议或者相关业务咨询，给予及时回复；
5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排；
6、具有良好的市场开发技巧与营销战略运用， 有优秀沟通协调及市场洞察与分析能力；人品好，企业忠诚度高。同行业从业人员优先考虑。
薪资：底薪5000+绩效工资+年底奖励，高销售佣金。半年以上办理五险。试用期三个月。
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
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