岗位职责
1、负责电话接听来自融创乐园、水世界、海世界、体育世界的客户咨询。
2、根据线上知识库信息解答游客关于门票、游玩场次、购买渠道等类的咨询问题。
3、记录游客问题并通过工单形式反馈至二线处理部门。
4、线上协助游客以及亲子客群规划游玩线路以及设备。
岗位要求
1、25年毕业生;(实习岗位)
2、旅游类、酒店管理类、文科类、计算机专业(优先)
3、普通话标准;(有证书优先)
4、会熟练使用电脑,Word、Excel 使用熟练,电脑打字50/分钟以上;
5、有较强的责任心与耐心,愿意通过实习岗位换取工作经历与经验;
6、有过社区服务、学生会、学生社团、一线服务类勤工俭学经验的(优先)。
工作地址
山东省济南市历城区·凤鸣路济南融创乐园行政楼
HR信息
郑宏
3日内活跃
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1000人以上
济南市历城区凤鸣路济南融创文旅城行政楼
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