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电商售后客服 4-8K 参考工资
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专业要求
国际经济与贸易
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网络与新媒体
计算机科学与技术
工商管理
市场营销
人力资源管理
物流管理
电子商务
动画
数字媒体艺术
教育技术学
现代物流管理
不限
岗位职责
普通话标准流利售后客服无销售性质

处理快递的异常,以电话沟通的方式跟踪处理快递派单过程中出现无法联系客户、客户拒收快件、拒付运费、包裹破损等一系列异常问题,保障客户体验。

岗位要求

1、年龄18——35周岁,男女不限中专及以上学历,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,口齿清晰,反应敏捷,普通话标准
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济南市高新区·诚创大厦3楼
HR信息
马老师
3日内活跃
与HR聊聊
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