岗位职责
工作内容：
1、京东/抖音/天猫/有赞/微信公众号等线上渠道客户接待工作，回答用户咨询，提升用户满意度
2、收集用户反馈问题，从售前/售后，质量、物流、体验等方面，梳理分类并将问题反馈到对应接口部门，一票到底闭环
3、熟悉各个电商渠道后台系统，可做相关项目提升数据分析"
4、梳理售后云客服体系流程，确保市场端售后问题及时响应，零投诉
工作时间：
周一-周五9:00-17:30 周六10:00-15:30 周天休息
岗位要求
工作内容：
1、京东/抖音/天猫/有赞/微信公众号等线上渠道客户接待工作，回答用户咨询，提升用户满意度
2、收集用户反馈问题，从售前/售后，质量、物流、体验等方面，梳理分类并将问题反馈到对应接口部门，一票到底闭环
3、熟悉各个电商渠道后台系统，可做相关项目提升数据分析"
4、梳理售后云客服体系流程，确保市场端售后问题及时响应，零投诉
工作时间：
周一-周五9:00-17:30 周六10:00-15:30 周天休息
工作地址
山东省青岛市崂山区·青岛崂山区创牌大楼创牌大楼
HR信息
宋先生
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
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