1、计划： 
项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认；项目过程/活动的标准化、规范化；
根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。
2、组织：
组织项目所需的各项资源；设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限；
定制项目组内外的沟通计划；处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系；
安排客户培训工作。
3、领导：
保证项目组目标明确且理解一致；创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
提升项目组士气，加强项目组凝聚力；合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。
4、控制
保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标；在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量；对项目进行配置管理与规划。