岗位职责
按照标准服务流程的相关要求开展工作,负责与客户的联系和预约,维修和保养的电话提醒,确认失联客户并进行信息记录,初步了解车辆故障,反馈预估的保养、维修时间,维修后的电话回访并进行分类、登记、记录和反馈客户抱怨、投诉信息、本站客户关爱活动的通知和邀请,定期提交各类客户满意度的回访报告,负责客户满意度的统计和分析。标准4S店。
岗位要求
有相关工作经验者优先,女性。热情、大方、声音甜美、普通话标准。
晋升机制
客服主管客服经理服务经理
工作地址
济宁市任城区济宁市崇文大道1号东艺工业园内,昌河汽车
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
汽车及零配件
私营企业
50~100人
济宁市任城区济宁市崇文大道1号东艺工业园内,昌河汽车