1、全面负责小区工程维修管理工作；
2、负责组织制定本小区设备维修保养计划、工程改造计划、设备购置计划、设备更新计划，并组织实施；
3、组织制定各岗位职责和操作规程；
4、负责新建小区的工程前期介入及接管验收工作；
5、负责小区装修管理和空置房管理工作；
6、加强与业主（住户）的沟通和联系，做好客户投诉的解释、处理工作；
7、负责制定本部门的工作计划，并组织各项工作的开展；
8、负责制定本部门的培训计划，定期开展员工培训；