1.文件与资料管理
负责房产交易相关文件（如购房/租房合同、产权证明、客户资料、房源信息等）的整理、录入、归档及保管，确保文件完整、规范，便于查询；
维护电子档案系统，及时更新房源状态（如在售/已售、出租/已租）、客户信息等数据，保证信息准确性。
2.客户对接与服务
接听客户咨询电话、接待来访客户，记录客户需求（如购房/租房预算、户型偏好等），并及时转达给销售/经纪团队；
协助客户解答基础问题（如交易流程、所需材料清单等），协调客户与业务人员的沟通，跟进客户需求的处理进度。
3.合同与流程协助
协助起草、核对购房/租房合同及相关协议，确保条款符合法律法规及公司规定，核对客户信息、房屋信息等关键内容；
指导客户签署文件，收集合同所需的辅助材料（如身份证复印件、征信报告等），并协助办理后续手续（如网签、过户、贷款初审等）；
跟进合同执行进度，提醒客户或业务人员完成缴费、材料补充等环节。
4.数据统计与报表
统计房源成交数据、客户转化率、业务人员业绩等信息，定期制作报表（日报、周报、月报），为管理层提供数据支持；
分析房源流通效率、客户需求趋势等，辅助优化业务流程。
5.行政与协作支持
协助维护办公秩序，管理办公用品的领用、采购，对接后勤事务；
配合销售、经纪团队完成日常工作（如打印文件、传递资料、预约看房时间等），确保业务流程顺畅；
与银行、房管局、公证处等外部机构对接，传递材料、跟进手续进度。