岗位职责
1.全权负责处理宾馆的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
2.制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,并监督贯彻执行;
3.客房检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示;
4.处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统;
5.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门.
岗位要求
要求:
1.专业的酒店管理知识和能力,对市场的把控能力和驾驭能力,充分了解酒店市场的状况和趋势,准确把握时机为酒店获得更大的收益;
2.应变能力,酒店时常发生一些意外事件,如果没有处理好,很可能会引起顾客的反感,引起客户流失和影响酒店声誉;
3.激励考核员工能力,培养下属人才的能力。
工作地址
山东省济宁市邹城市·济宁邹城市维也纳酒店(邹城会展中心店)266号
HR信息
许女士
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