工作职责：
1.制度与流程管理
1.1负责公司管理流程、业务运营流程、审批流程等规划、设计、管理、再造工作；
1.2负责流程体系的制订与管理优化工作，完善现有业务流程管理制度,建立流程监控、报告机制；
1.3协助各业务模块梳理流程架构指导流程设计、跟进落地实施；
1.4负责流程落地及考核工作；
1.5定期开展流程检视工作,监控流程体系运行，参与流程诊断，通过流程运行状况提供组织管理建议，并定期输出流程报告；
1.6负责业务流程管理相关知识、方法和工具的培训,推动公司范围内提升流程管理思维和方法。
2.知识库管理
2.1负责知识管理平台的规划、建设及知识管理体系的构建工作；
2.2负责公司知识管理制度、流程、模板、表单的设计；
2.3负责相关板块知识库及案例库的运营工作,以及相关板块内容的更新、收集、审核及编辑工作；
2.4负责系统上线应用培训及推广,跟踪应用过程中的新需求和系统优化及运维。
能力要求：
1、岗位必备知识：
1.1了解现代人力资源管理总论；
1.2流程设计管理的有关知识
1.3了解领导艺术与员工行为管理知识。
2、基本技能要求：
2.1熟悉人力资源管理；
2.2具备较强的组织协调能力、沟通能力，能够运用个人工作经验与相关部门沟通；
2.3具有较强的判断能力，能够对出现的问题及时诊断、解决；
2.4对待问题，实事求是，一丝不苟，做人做事公正无私；
2.5善于与本部门的人员沟通、相互帮助、相互支持、保持一个积极向上的团结的集体；
2.6了解统计学、计算机知识、写作等相关知识。