协助客服人员，负责跟进从接单开始的全过程事宜，包括订舱、准备报关资料、跟踪货物、核对费用、跟踪收款进度，处理客人出货前后对货物进出口的流程咨询，提供跟踪与查询服务。
负责与海外代理进行沟通,维护良好的合作关系;积极开发新的海外合作代理，促进业务的不断发展;参与并协助操作解决日常业务中出现的问题;参加对公司发展有帮助的行业合作会议，寻找新的合作伙伴;对公司各航线的业务量定期分析研究,提高公司收益。