上班分两个班次  ①8:30~12:00,13:00~17:30  ②12:00~20:00
休息一周一天，月休4-5天，节假日轮休，五险，生日福利，节日福利等
设有经验老师负责新人带教，熟悉岗位。
1、熟知口腔方面的知识，网络咨询电话回复，向预留电话咨询者解释有关问题；
2、运用所掌握知识和技巧，很好的把握顾客的咨询心理，提高来电咨询到上门咨询、上门咨询到就诊的转化率；
3、严守机密，做好来电来访咨询情况的数据统计，如实上报，并分类整理、科学分析，为领导决策提供依据
4、与医生及客服部沟通、预约病人跟踪，及时反馈、统计信息等；
5、积极参加业务知识的培训学习，完善自身知识体系；
6、了解客户信息并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析，记录可能的原因，为公司提供营销决策；
7、负责客户资料管理：收集、记录来访客户资料信息；
8、做好客户信息资料的保密工作，尊重客户的隐私权，。
9、负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统，并及时反馈给相关部门；
10、完成上级主管交办的其他工作。