岗位职责：
1、通过电话或在线方式受理客户关于快递服务的咨询、查询及问题反馈；
2、协助客户处理快件揽收、派送、异常件跟踪等全流程问题；
3、记录并分类客户投诉与建议，推动问题及时解决并跟进闭环；
4、维护客户关系，提升服务体验与满意度；
其他：
1、入职有7天免费培训；
2、工作时间
出港：8：30～18：00
进港：8：30～20：00（18：00～20：00轮流值班，有加班费）
3、底薪 提成 奖金（综合薪资3000—5000，多劳多得）；
3、月休4天（如遇节假日，额外增加休息天数）