岗位职责
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
2、快捷有效处理客诉问题;
3、制定客服计划以提高客户满
4、协调售后各部门人员日常工作,有效提高售后人员工作效率。
岗位要求
1、3年以上客服实操管理团队经验,具有实木门领域从业经验者优先;
1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
工作时间:早8:50-晚6:00
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
济宁市任城区金宇装饰城A馆4楼TATA木门
安全警示
立即投诉
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家具/家电
私营企业
少于50人
济宁市任城区金宇装饰城A馆4楼TATA木门