刷新时间:2017-07-22
服务顾问 3K-4K 参考工资
山东省济宁市任城区  |  应届毕业生 |  本科  |  18岁-28岁  |  招3~5人  |  全职
五险一金双休8小时工作制带薪年假健康体检餐补/工作餐
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岗位职责

1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
7、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

岗位要求

1、本科及以上学历,应届毕业生优先;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
福利待遇:五险一金,双休,带薪年假,健康体检。
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公司诚信吸纳人才、重点培养,应届本科毕业生优先,根据个人能力重点培养,提升空间大,个人能力突出且表现优秀的将推荐至集团公司。
诚信央企  东风南方

晋升机制
服务顾问前台主管服务经理
工作地址
济宁市任城区金宇路与105国道交汇处转盘南路东
安全警示
立即投诉

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名企
汽车及零配件
国企
50~100人
济宁市任城区金宇路与105国道交汇处转盘南路东
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