1、维护和拓展客户关系。销售人员负责与客户保持良好关系，不断发掘潜在客户，并提供优质的服务。
2、客户信息管理。收集和统计客户信息，进行分析，形成销售报告，以便更好地了解客户需求和市场动态。
3、客户预定与接待。负责接待酒店客人，办理房间或会议室预定的手续，并提供相应的服务。
4、市场与竞争分析。收集市场情报和销售信息，分析竞争对手，为酒店业务发展提供参考。
5、销售协议达成。根据酒店业务发展状况，对重要客户进行拜访，推介业务以达成销售协议。
6、协调内部部门。与酒店内部其他部门协调，确保为客户提供优质的服务。
7、处理客户反馈。及时处理客户的投诉与反馈建议，维护酒店形象。
8、市场宣传与促销。协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
9、销售策略制定。制定销售策略和工作计划，以提高酒店入住率和收入。