如何化解员工的抵抗情绪呢？

问 我刚刚被晋升为部门主管，现在想咨询一下，请问如何化解员工的抵抗情绪呢？

答 首先抗拒改变是自然反应，也是必经的过程，面对员工的抗拒，主管不应该不断地向员工强调改变的必要性，而是要正视员工的反应，去了解背后的原因，化解员工的抗拒心理。