项目运营专员的岗位职责是什么？

问 看到一家单位招聘项目运营专员的岗位，想知道项目运营专员的岗位职责是什么？

答 岗位职责： 1、负责电话或邮件回复客户订单的咨询、系统查询、修改、监督等工作； 2、客户服务中心热线电话的接听及转接，并记录相关信息；针对客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录； 3、负责与财务部、技术部及供货商保持良好沟通； 4、负责订单处理和发货复核流程； 5、负责行政及相关日常管理等工作，如：电话转接、快递收发、运费核算，办公用品采购、登记，员工社保、考勤统计及外出人员管理，向财务部报送考勤表等； 6、配合内部系统更新、测试； 7、配合产品销售咨询、促销咨询等。