洗浴桑拿部大厅服务员的岗位职责是什么？

问 学历不高想要找个洗浴的工作，洗浴桑拿部大厅服务员的岗位职责是什么？

答 1.熟悉工作，遵守更衣顺序，不可使客人失物或受损失。 2.不可使客人因钥匙号排列位置不清、感觉不便而引起投诉。 3.对客人进出更衣室应有“欢迎”、“多谢”、“再见”等迎送口语和称呼。 4.对客人的呼唤或询问应热情回答，主动与客人拉家常。 5.热情为客人服务，富有服务感，如擦鞋、点烟、递毛巾等。 6.不可当面顶撞或争执得罪客人，不可与之争吵、斗殴等。 7.配合灵活，切勿忘记向大堂报告钥匙号与人数。 8.对客人小费不可因数目多少而喜怒形于色，造成不良影响或索要小费。 9.不可因小费有、无或多少而实施不同等级的服务，造成客人投诉。 10.客人离开后,及时清理现场，整理衣柜。 11.客人遗留物品应及时上交或归还客人。 12.自觉打扫卫生。