咨询师的岗位职责是什么?
[岗位职责]
解决者:热心网友
问 我最近一直在找工作,看到有招聘咨询师的,我想了解下咨询师的岗位职责是什么?
答 1、严格按照咨询量的分配制度,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表。 2、对所负责的客户开展续费跟踪工作,及时准确的跟踪客户最新需求。 3、定期配合市场部的工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门。 4、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询客户的信息进行记录整理并对其进行转化。 5、负责统计并上报每日的咨询量。